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Nouveau ticket
Ce formulaire permet d'enregistrer un ticket d'incident dans notre système de gestion.
Merci d'être le plus précis possible dans la description du problème rencontré. Fournissez le plus d'informations possible afin d'identifier précisément le problème, Marque et modèle, numéro de série, date d'achat, numéro de client, description précise du problème. les photos générales du modèle et les photo du problème peuvent être ajoutées en pièces jointes en Bas.
 
Fichiers joints Aucun fichier joint
Téléphone Mobile:
Téléphone Fixe:
Marque:
Si autre marque indiquez ici:
Numéro de série
Nom client:
Date de livraison du modèle si SAV
Code postal:
Adresse de livraison
Installation de votre SPAIntérieure
Extérieure
Raccordement ElectriquePar Electricien Professionnel
Par mes soins (déconseillé)
Puissance du compteur électrique de la Maison (Ah)
Type d'alimentation du SPA220 V Monophasé (3 fils)
380 V Triphasé (5 fils)
Section de câbles 3x2.5 mm²
3x4 mm²
3x6mm²
3x10mm²
3x16mm²
5x4mm²
5x6mm²
5x10mm²
5x16mm²
Autre
Précisez autre section de câbles:
Je coche pour confirmer la présence d'un disjoncteur différentiel adapté 30 mh de coupure maximum courbe DOUI (Précisez le type ci-dessous)
NON (Installation impossible et danger de mort)
Type disjoncteur spécifique au SPAMonophasé
Triphasé
Pouvoir de coupure10 mA (Conseillé)
30 mA (Maximum autorisé en France)
Ampérage16 Ah
32 Ah
45 Ah
63 Ah
Autre précisez ci-dessous
Autre Ampérage
Type de livraison commandée
Type de véhicule possible4x4 type HILUX Ligne spa SAS
Camionnette type Traffic Ligne spa SAS
Camion Semi remorque 38 Tonnes avec chariot élévateur
Camion porteur 19 Tonnes (sans Chariot avec supplément de prix)
Camion Plateau 3.5 Tonnes client
Remorque client (prévoir calage et sangles)
Type d'installation finale Au sol
Semi encastrée (prévoir 70 cm autour du spa et prévoir moyen de descente)
Encastrée (prévoir 70 cm autour du spa et prévoir moyen de descente)
Expliquez l'installation et joignez les photos ou le plan dans fichiers joints (en haut) joignez impérativement les photo du trajet du spa depuis la route jusqu'au point final en tenant l'appareil devant vous, en circulant vers le point d'installation.
Dimension des portes et passages en mm
Pose du spa sur le lieu final d'utilisationClient
Ligne spa SAS (1 personne détachée - les autres en cas de portage sont à prévoir par le client)
Autre à préciser ci-dessous
Autre poseur à préciser
Manutention du spa chez le clientA plat sur roulettes (1 personne)
A plat par portage (8 personnes nécessaires)
A plat par chariot embarqué
A plat par remorque Dolly
Debout avec Kart Spécial (6 Personnes nécessaires)
Debout sur roulettes (6 personnes nécessaires)
Debout par portage (8 personnes nécessaires)
Par grutage
Autre à préciser ci-dessous
Autre type de manutention ou précisez les conditions du grutage, lignes électriques, distances de la route etc etc
Date et heure de livraison souhaitée  :
Nb de personnes sur place le jour de la livraison1
2
3
4
5
6
7
8
Technicien ligne spa SAS
Date de la mise en eau et mise en route  :
Qui raccorde le spa au réseau électrique ?Client
Ligne spa SAS
Electricien Agréé
Autre personne
Précisez nom et qualité de l'autre personne
Qui met en eau et en service ?Client
Ligne spa SAS
Autre personne
Précisez nom et qualité de la personne autre
Qualité de l'eau du réseau PH mesuré
Qualté de l'eau du réseau TAC mesuré
Kit de produits d'entretienFourni par le client
Livré par Ligne spa SAS
Accessoires éventuels ou commentaires à préciser ici
Accessoires installés parClient
Ligne spa SAS
Autre
Je coche pour confirmer l'exactitude des renseignements fournis et accepter les CGVJe confirme l'exactitude des renseignements et confirme avoir lu et accepté les conditions générales de vente de Ligne spa SAS